Каталог

Помощь клиенту

Как выбрать снаряжение


Первое и самое главное:

Наш адрес: г. С.-Петербург, ул. Маршала Казакова д.35 п.502  
Телефон: (812) 920-07-16  ;
Часы работы: пн.-пт. с 11:00 до 20:00, сб. с 11:00 до 18:00, вс. - выходной   

Email:shop@fordiving.ru


FAQ - часто задаваемые вопросы

  1. Для чего нужна регистрация на сайте?

    Регистрация на сайте необходима нашим клиентам в первую очередь для оформления заказов в нашем интернет-магазине. Пользователи становятся участниками накопительной дисконтной программы. Даже если Вы получили дисконтную карту ForDiving при покупке в розничном магазине, увеличение скидки и учет накоплений по дисконтной карте возможны только для зарегестрированных на нашем сайте пользователей. Для зарегестрированных пользователей цены на сайте отображаются с учетом их персональных скидок. Кроме того, клиенты, прошедшие регистрацию на нашем сайте получают e-mail рассылки о проводимых акциях и распродажах, некоторые из акций и распродаж доступны только для пользователей прошедших регистрацию на сайте. Процесс регистрации достаточно прост и не отнимает много времени. >> как зарегистрироваться на сайте

  2. У вас в наличии есть весь товар представленный на сайте?

    В нашем розничном магазине и шоу-руме представлен далеко не весь ассортимент снаряжения, который мы можем предложить. В наличии всегда имеются маски, трубки и ласты для дайвинга, фридайвинга, подводной охоты и сноркелинга, а также наиболее популярные и хорошо зарекомендовавшие себя модели снаряжения основных производителей, различные аксессуары для снаряжения. Если Вы не хотите уехать от нас без покупки или ищите определенные модели снаряжения пожалуйста резервируйте их по телефонам или через заказ в интернет-магазине. Даже если вы не нашли нужный товар в нашем каталоге, уточняйте наличие и возможность заказа. 

  3. Как мне подобрать нужное мне снаряжение?

    Все вопросы по совместимости и подбору снаряжения Вы можете адресовать нашим менеджерам, по телефону, электронной почте через онлайн консультант на нашем сайте и через наши сообщества в социальных сетях. Если Вы не уверены в размере нужного Вам снаряжения, то можете воспользоваться таблицами размеров. Некоторые модели снаряжения имеются в наличии в магазине и их можно примерить на месте. Кроме того, для клиентов, проходящих обучение дайвингу или фридайвингу мы оказываем консультации и подбор снаряжения. >> как подобрать снаряжение 

  4. Какие способы оплаты и доставки у вас есть?

  5. Оплата:
    • Мы принимаем наличные в нашем розничном магазине и для оплаты заказов, доставляемых курьером в Санкт-Петербурге.
    • Банковскими картами в нашем розничном магазине и при доставке курьером
    • Банковскими картами онлайн на сайте
    • Безналичным способом по квитанции или счету
    • Электронной системой QIWI
    • Электронной системой WebMoney
    • Наложенным платежом (для доставок Почтой России или EMS Russian Post, при сумме заказа не более 15000руб.)

    Доставка:
    • Курьерская доставка (по Санкт-Петербургу по рабочим дням недели)
    • Транспортная компания (Деловые Линии, ПЭК, Автотрейдинг, Балтийский Курьер и многие другие)
    • Почта России
    • EMS Russian Post
    • Другими способами доставки, предложенными Вами (уточняйте у наших Менеджеров)

  6. Я ничего не понимаю на вашем сайте, для чего все это нужно?
  7. Вы можете задать вопросы по нашему магазину любым доступным вам способом

  8. Я не хочу получать рассылку с вашего сайта!?
  9. Вам нужно авторизоваться в личном кабинете, перейти в раздел "Личные данные" и убрать галочку "Получать новости"

  10. Как мне сделать заказ?
  11. На странице описания товара выберете нужный цвет/размер, добавьте товар в корзину, укажите необходимое количество и нажмите “оформить заказ”. Далее сайт запросит у Вас контактную информацию, способ и адрес доставки. Укажите комментарии к заказу если это необходимо и нажмите “оформить заказ”. Заказ поступит в обработку и наши менеджеры свяжутся с Вами для выполнения заказа. Также вы можете воспользоваться страницей помощи или посмотреть видеоинструкцию по "Быстрому заказу".

  12. Я хочу оставить отзыв о вашем магазине. Как это сделать?
  13. Как узнать, что с моим заказом?


 
 
   

Регистрируясь и оформляя заказ вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.